Inpassering & medlemskort

Du kan börja träna direkt efter ditt köp, under gymmets öppettider, genom att använda QR-kod via STC appen, se öppettider för ditt gym här Så här öppnar du dörren med STC-appen: 1. Öppna STC-appen och logga in med dina uppgifter 2. Klicka på QR-symbolen för att öppna kameran 3. Scanna QR-koden vid dörren och passera in   Utförligare tips för passering med QR-kod:   1. Skanna QR koden från STC-appen och inte kamerans app. Du hittar QR koden längst upp på startsidan i appen.   2. Håll avstånd till QR-koden, skannar du för nära blir resultatet sämre.   3. Skanna QR koden och vänta en stund, ibland tar det tid för dörren att öppnas. Att skanna flera gånger kan göra att det tar längre tid. När du har väntat en stund kan du prova att skanna QR-koden igen.  4. Kontrollera att du har den senaste versionen av STC-appen installerad.  Av-installera appen och installera den igen om du ej har senaste versionen.  5.  Kontrollera även att du har den senaste mjukvaran till din telefon installerad  6. Kommer ett felmeddelande upp vid skanning av QR-koden, läs eventuellt felmeddelande.  STC-appen finns att ladda ner gratis  i App Store och Google Play   Tips för inpassering med Kort:  1. Blippa ditt inpasseringskort framför läsaren vid dörren. Har läsaren en knappsats? Slå då in de 4 sista siffrorna i ditt personnummer, det är (pin) koden till ditt kort.  2. Misslyckas första försöket? Prova att skanna kortet en gång till.  3. Har du ditt STC-kort i en plånbok? Ta ut kortet och skanna separat.  4. Kommer inget ljud när du blippar kortet? Då är ditt kort skadat. Passera ut med QR-koden. 

Nej. Vid en kortkontroll blir båda debiterade en kontrollavgift om kortet inte är giltigt. Kontrollera istället varför kortet inte fungerar under våra bemannade tider eller kontakta oss via formuläret här på sidan, "Typ av ärende" välj "Inpassering" så hjälper vi dig att felsöka.

Det här kan du testa om inte inpasseringen fungerar via QR - koden:   1. Se så ditt abonnemang är aktivt (logga in på mina sidor på antingen webben eller mobilen) 2. Se om det finns nya uppdateringen på GooglePlay eller Appstore för appen STC 3. Se så dina platstjänster är godkända för STC appen 4. Se så du inte använder ett tredjepart system / app som gör att du vill befinna dig någon annanstans 5. Välj rätt gym i Appens översta del (skall vara rätt gym valda för att det fungera) 6. Se till att du har mobildata på din enhet (har du inget internet = inga anrop)   Om ingenting ovan fungerar är antingen gymmet helt OFFLINE eller läsarna trasiga eller helt enkelt någonting i läsarenheten / mobilenheten / nätverksenheten som är ur funktion.  Medtag alltid ditt medlemskort vid varje träningstillfälle, om inte QR-koden fungerar använd ditt medlemskort för inpassering.   Har du redan varit inne och gått ut igen och nu kan du inte komma in? På en del av våra gym har vi en tidsinställd intevall som reglerar när inpassering med samma inpasseringskort kan ske igen.

På några av våra gym har vi en avdelning endast för kvinnor, det är en egen del, avskärmad från resten av gymmet, med fria vikter och träningsmaskiner. Det krävs att man tecknar ett separat Tillägs - abonnemang för att träna i denna delen. Du kan teckna det tilläggsabonnemanget via gymmet under bemanningstid eller via vår Kundsupport Se under Utbud - "Girls Only" om ditt gym har denna avdelning.

Generella tips vid utpassering:  1. På vissa gym har vi slussar och vid en del av dem finns det en knapp för utpassering. Om en sådan knapp finns, tryck på den för utpassering.  2. Säkerställ att ditt medlemskap är aktivt, du ser ditt medlemskap under mina sidor i STC-appen/hemsidan.  3. Finns det flera kortläsare/QR-koder? Säkerställ att du är vid den ordinarie utgången/slussen. Finns det en tillgänglighetsdörr, kräver den ytterligare rättighet för utpassering.  4. Är tiden rätt? Är stängningstiden passerad kommer inga passeringar släppas igenom. 

  (Senast uppdaterad 2025-04-01, uppdatering sker löpande här) FAQ STC medlemmar  Jag är medlem på STC och vill träna på Wellness Studio, hur gör jag då?    Kul att du är nyfiken på gymmen! 1 april 2025 har Wellness Studio att integrerats med STC och nu kommer du som STC medlem få tillgång till de gym som ingår i ditt medlemskap. Jag är medlem på både STC och Wellness Studio, ska jag fortsätta att betala för 2 medlemskap?  Så fort integreringen är klar, 1 april 2025, så kommer du bara att behöva ha ett medlemskap, detta löser vi för dig.    FAQ Wellness Studio medlemmar  Varför har Wellness Studio och STC gått ihop?    Tillsammans blir vi starkare och kan erbjuda träning på fler platser i Sverige. När sammanslagningen trätt i kraft den 1 april kommer STC erbjuda över 250 gym under STCs varumärke. Vi får även en bättre möjlighet att utveckla vårt utbud och ser även fördelar för vår personal.   Kan jag komma in på STCs gym nu?    Ja från, den 1 april 2025 integreras Wellness Studio i STC och nu kommer du få tillgång till ännu fler gym.   Vad innebär det för mig som medlem att STC och Wellness Studio har gått samman?    I längden innebär detta bättre och fler träningsmöjligheter och ett större träningsutbud för dig som medlem. Men innan det blir verklighet behöver vi lösa en del praktiska detaljer tillsammans. Tillsvidare fortsätter du att träna på Wellness Studio precis som innan och mer information kommer att komma.  Du ska nu ha fått ett mail, samt se nedan, med mer information om hur du får ditt nya medlemskort, hur det fungerar med inpassering på gymmet, bokning av gruppträningspass, online training, samt annan viktig information inför övertaget den 1 april 2025. Behöver jag som medlem göra något?    Du behöver inte göra något alls, utan kan träna på som vanligt. När Wellness Studio blir STC kommer vi sköta allt det praktiska och kommer att hålla dig uppdaterad.  Hur kommer jag in på mitt gym från den 1 april? Du kommer kunna passera in på gymmet på tre olika sätt. Skanna QR-kod med STC-appen: Vid varje entré kommer du kunna öppna dörren genom att skanna QR-koden med STC-appen. Läs mer info nedan. Wellness Studio-tagg: Precis som som tidigare kommer din Wellness Studio-tagg fungera vid inpassering. Detta kommer fungera under en övergångsperiod. Observera att Wellness Studio-taggen ej fungerar för inpassering på befintliga STC-gym. STC-gymkort: Från och med 1 april kan du hämta ut ett nytt STC-gymkort i en bemannad reception som du använder vid inpassering. Lämna in din Wellness Studio-tagg i receptionen samtidigt som du får ditt nya STC-gymkort. För inpassering på befintliga STC-gym behöver du detta gymkort eller STC-appen för att komma in. Mitt medlemskap löper ut snart, vågar jag förlänga det nu?   Absolut! Ingenting kommer att förändras för dig, förutom att du kommer få tillgång till fler träningsmöjligheter när Wellness Studio och STC slagits samman.   Kan jag fortsätta att träna som vanligt?  Ja, du kan fortsätta att träna precis som vanligt på ditt gym. Vi kommer att hålla dig uppdaterad kring eventuella förändringar.  Kan jag träna på fler gym nu?   Du kan träna på de gym där ditt medlemskap gäller just nu. Framåt när integrationen mellan STC och Wellness Studio är färdig kommer du även kunna träna på de STC gym där ditt medlemskap gäller. Hur vet jag vilken typ av medlemskap jag har från den 1 april? Detta ser du enkelt genom att logga in på "Mina sidor", på stc.se eller i STC - appen. Jag har ett Dagkort, när och var kommer jag att kunna träna från den 1 april? Då STC inte har Dagkort i utbudet så kommer ditt medlemskap bli ett medlemskap som innebär att du kan fortsätta att träna som tidigare, på ditt gym, men från den 1/4 under samtliga öppettider. Ditt medlemskap gäller från 1/4 även på alla STC - gym med samma kategori som det gym har som du är medlem på, du ser enkelt vilka dessa gym är här. Vad händer med mitt pris?    Ditt pris kommer inte förändras nu utan ditt medlemskap fortlöper som tidigare. Vad har jag för uppsägningstid på mitt abonnemang?    Från och med den 1 april 2025 gäller STCs villkor. Vill du veta mer om vad som gäller för dig och ditt medlemskap? Läs våra avtalsvillkor, säkerhet- och trivselregler m.m. här Från 1 april kan du kontakta vår Kundsupport kring frågor om just ditt medlemskap. Kommer ni att förändra gruppträningsutbudet?   Inga förändringar av gruppträningsutbudet kommer att ske just nu. Framåt kan utbudet komma att korrigeras men iså fall sker detta tidigast under Q3 2025.  Hur bokar jag gruppträningspass och vilka datum behöver jag ha koll på avseende var jag ska boka passen? Inför ditt gruppträningspass är det viktigt att du hämtar ut din passbiljett senast 10 minuter innan passet startar. Det gör du genom att skanna QR-koden med STC-appen, visa din Wellness Studio-tagg eller ditt STC-gymkort vid läsaren inne på gymmet. Läs mer om våra bokningsregler här. Från 1 april och framåt:  * Bokning och avbokning sker via STC. * STCs bokningsregler gäller.  Jag har ett medlemskap på både STC och Wellnes Studio. Vad gäller för mig?    Du kan träna på precis som vanligt på båda gymmen, Så fort integreringen är klar, 1 april 2025, så kommer du bara att behöva ha ett medlemskap. Kommer min autogirodebitering fortsätta som idag?   För dig som betalar med Autogiro kommer ditt Autogiromedgivande hos Wellness Studio flyttas under mars till STC, med bankgironummer 5440-7853. Första dragningen från STC kommer att ske den 27 mars 2025. Vi sköter denna medgivandeflytt, så du behöver inte göra någonting Får jag tillgång till STC-appen nu?  Ja, från den 1 april har du att tillgång till STCs app, när Wellness Studio har integrerats i STC.    Vad händer med Wellness studio-appen och min träningshistorik? Från och med den 1 april blir STC-appen din nya träningshub! Här kan du: ✅ Komma in på gymmet ✅ Boka pass ✅ Se information om ditt medlemskap   Vill du samla Moves-poäng, logga din träning på Technogym-maskiner eller använda Biocircuit? Då behöver du även ladda ner den fristående Technogym Training Coach-appen. Så här kommer du igång Ladda ner Technogym-appen 📲 Ladda ner för iPhone 📲 Ladda ner för Android Logga in Använd samma e-post och lösenord som du tidigare använde i Wellness Studio-appen. Anslut till maskinerna Öppna Technogym-appen och skanna QR-koden vid Technogym-kiosken eller direkt på träningsmaskinerna. För Biocircuit, följ instruktionerna i appen vid Biocircuit-stationen. Glömt lösenord? Så loggar du in i Technogym-appen  Om du har glömt ditt lösenord och inte kan logga in i Technogym Training Coach-appen, behöver du inte skapa ett nytt konto. Technogym-appen och den tidigare Wellness Studio-appen använder samma MyWellness-konto. Det betyder att du kan återställa ditt lösenord via Wellness Studio-webbplatsen och sedan använda det för att logga in i Technogym-appen. Återställ ditt lösenord Gå till mywellness.com Klicka på “Logga in”. Välj “Glömt lösenord”. Ange den e-postadress du registrerade ditt konto med. Kolla din e-post och klicka på länken för att skapa ett nytt lösenord. Logga in i Technogym-appen När du har återställt ditt lösenord kan du använda det nya lösenordet för att logga in i Technogym Training Coach-appen.   Varför görs återställningen via Wellness Studio? Ditt MyWellness-konto används i både Wellness Studio och Technogym-appen. När du återställer lösenordet på Wellness Studio-webbplatsen, uppdateras det automatiskt för Technogym-appen också. Problem med inloggningen? Hittar du inte e-postmeddelandet? Kolla skräpposten. Osäker på vilken e-post du registrerat? Prova med din vanliga träningsrelaterade e-post eller kontakta supporten för hjälp.   Behöver du hjälp? På plats i gymmet: Våra medarbetare hjälper dig gärna under bemannade öppettider. Vi ser till att du kommer igång snabbt! 

Kom in till ett av våra bemannade gym eller fyll i formuläret här på sidan så skickar vår Kundsupport ett nytt inpasseringskort till dig. Kostnader för ett nytt inpasseringskort är 100 kr. När vi registrerar ett nytt kort kommer det gamla sluta att fungera per omgående.

* Testa att ta ut kortet ur plånboken, ibland läser kortläsaren av fel kort. * Du kan bara ha ett aktiverat kort i taget. Har du köpt ett nytt kort blir det gamla inaktiverat. * Gymmet du ska träna på måste ingå i ditt kort. * Kräver det gym du ska träna på att du slår in en Pin-kod? Har du slått rätt PIN-kod? Pin-koden är de fyra sista siffrorna i ditt personnummer. Om du slår fel kod för många gånger blir du till slut spärrad och då behöver ditt kort synkronisreas om innan det börjar fungera igen. * Du vet väl om att du numer även kan passera in med hjälp av en QR-kod? 1. Öppna STC-appen och logga in 2. Välj det gym du önskar passera in på längst upp på skärmen 3. Tryck på dörrikonen längst upp till höger och följ instruktionerna, följt av att scanna QR-koden och passera in STC-appen finns gratis att ladda ner i App Store och Google Play Fungerar det ändå inte? Kontakta ett bemannat gym under bemannade öppettider eller kontakta vår Kundsupport via formuläret här på sidan, "Typ av ärende" välj "Inpassering" så hjälper vi dig att titta vad som felar.