- Testa att ta ut kortet ur plånboken, ibland läser kortläsaren av fel kort.
- Du kan bara ha ett aktiverat kort i taget. Har du köpt ett nytt kort blir det gamla inaktiverat.
- Gymmet du ska träna på måste ingå i ditt kort.
- Kräver det gym du ska träna på att du slår in en Pin-kod? Har du slått rätt PIN-kod? Pin-koden är de fyra sista siffrorna i ditt personnummer. Om du slår fel kod för många gånger blir du till slut spärrad och då behöver ditt kort synkronisreas om innan det börjar fungera igen.
- Du vet väl om att du numer även kan passera in med hjälp av en QR-kod?
1. Öppna STC-appen och logga in
2. Välj det gym du önskar passera in på längst upp på skärmen
3. Tryck på dörrikonen längst upp till höger och följ instruktionerna, följt av att scanna QR-koden och passera in
STC-appen finns gratis att ladda ner i App Store och Google Play
Fungerar det ändå inte? Kontakta ett bemannat gym under bemannade öppettider eller kontakta vår Kundsupport via formuläret här på sidan, "Typ av ärende" välj "Inpassering" så hjälper vi dig att titta vad som felar.