Det här kan du testa om inte inpasseringen fungerar med STC-appen via QR - koden (Gå till Utforska › klicka på nyckeln › rikta kameran mot QR-koden och dörren låses upp):
1. Se så ditt abonnemang är aktivt (logga in på mina sidor på antingen webben eller mobilen)
2. Se om det finns nya uppdateringen på GooglePlay eller Appstore för appen STC
3. Se så du inte använder ett tredjepart system / app som gör att du vill befinna dig någon annanstans
4. Se till att du har mobildata på din enhet (har du inget internet = inga anrop)
5. Säkerställ att du har ett medlemskap som ger dig behörighet till just det gymmet du försöker passera in på, t.ex. har du ett Basic - medlemskap har du inte access till Premium eller Platinum - gym, eller om du har ett Premium - medlemskap har du inte access till ett Platinumgym. Om du önskar träna på ett gym du inte har access till kan du träna under bemannad tid, vid enstaka tillfällen för 50kr/gången
Om ingenting ovan fungerar är antingen gymmet helt OFFLINE eller läsarna trasiga eller helt enkelt någonting i läsarenheten / mobilenheten / nätverksenheten som är ur funktion.
Medtag alltid ditt medlemskort vid varje träningstillfälle, om inte QR-koden fungerar använd ditt medlemskort för inpassering.
Har du redan varit inne och gått ut igen och nu kan du inte komma in? På en del av våra gym har vi en tidsinställd intevall som reglerar när inpassering med samma inpasseringskort kan ske igen.
Varför fungerar inte inpasseringen ibland på natten?
Varje natt mellan kl. 02:00 och ca 02:15 genomför vi en systemuppdatering som kan orsaka störningar i inpasseringen. Vi arbetar på att hitta en lösning för att minimera dessa störningar.