Kontakt & support

Behöver du komma i kontakt med vår Kundsupport. Fyll i Formuläret här på sidan, välj "Vad du behöver hjälp med", uppge alltid ditt Kundnummer. Har du ett ärende relaterat till ditt Gym såsom felanmälningar, feedback eller önskemål avseende utbud eller utrustning kan du komma i kontakt med gymmet här, välj "Ärende om ditt lokala gym" du finner också kontaktinfo till respektive Gym under Våra gym (stc.se) Du kan även chatta med eller ringa till vår Kundsupport, för att få specifik hjälp behöver du ange ditt Kundnummer. Vid Faktura eller betalningsfrågor var redo att identifiera dig med Bank-ID. Vi har Chatt och Telefontider helgfria vardagar enligt nedan Måndag Chatt: 09:00 - 16:00  Tisdag Telefon: 09:00 - 16:00  Onsdag Chatt: 09:00 - 16:00 Torsdag Telefon: 09:00 - 16:00 Lunchstängt alla dagar 12.00-13.00 Telefonnummer till Kundsupport: 010-888 56 98 Chattbubblan syns alltid längst ner till höger på stc.se, du ser Kundsupportmedarbetarens namn i bubblan när det finns en ledig medarbetare. När ingen Kundsupportmedarbetare är tillgänglig eller på övriga dagar & tider kan du alltid chatta med vår AI-Bot Stella som kan svara på enkla, generella frågor avseende STC. Just nu är det väldigt många som hör av sig till oss och vi har därför något längre svarstider än vanligt. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att återkoppla till dig så snart som möjligt. Vår Kundsupport behandlar ALLA inkomna ärenden, i turordning, åtgärd sker ALLTID utefter datum ärendet sändes in, undvik att skicka in samma ärende mer än en gång, då det dessvärre förlänger handläggningstiden.   

Bolagsnamn: Svenska Nergy AB  Scandinaivian Training Center (STC) Box 605 442 17 Kungälv STCs Organisationsnummer: 556591-8868