Vilka medlemskap går att frysa?
Alla medlemskap som betalas via löpande abonnemang, både de med bindningstid och de med Flex, går att pausa/frysa två månader per kalenderår, mot en frysavgift om fn. 200 kr.
Kontantkort går inte att frysa.
Hur fryser jag mitt medlemskap i appen?
Du kan pausa/frysa ditt löpande gymkort via STC-appen. Så här gör du:
- Gå till Profil, Mina abonnemang
- Tryck på de tre prickarna vid abonnemanget
- Hantera abonnemang
- Tryck på Frys abonnemang
- Välj önskat datumintervall (max 2 månader), ange anledning
- Tryck på Nästa
- Tryck på Frys abonnemang
- Välj betalsätt
- Tryck på Bekräfta
- Slutför betalningen, Klar.
Kan jag frysa mitt medlemskap på annat sätt än i appen?
Ja, du kan även frysa ditt medlemskap på närmaste bemannade gym eller genom att kontakta vår Kundsupport.
Vad kostar det att frysa mitt medlemskap?
Frysavgiften är fn. 200 kr. När du har betalt avgiften får du en bekräftelse. Avgiften kan betalas via ditt kundkonto eller via faktura – ange önskat betalsätt i formuläret.
Kan jag frysa mitt medlemskap längre än två månader?
Ja, om du är gravid, ska jobba eller studera utomlands, eller är sjuk eller skadad kan du frysa kortet i upp till 12 månader mot en avgift om fn. 200 kr. Vid önskemål om längre pausperiod ska relevant intyg från läkare, arbetsgivare eller annan uppvisas.
Varför drogs min betalning trots att jag fryst mitt medlemskap?
För att en frysning ska hinna stoppa innevarande kalendermånads betalning måste den läggas in senast 10 dagar innan autogirobetalningen eller kortbetalningen dras. Detta beror på ledtiden mot banken vid autogiro- och kortbetalningar.
Läggs frysningen in senare än så hinner den månadens betalning inte stoppas. Ingen fara – beloppet tillgodoräknas dig automatiskt som en betalningsfri period vid ditt nästkommande betalningstillfälle. Du betalar aldrig dubbelt.
Kan jag frysa mitt medlemskap bakåt i tiden?
Nej, medlemskap kan inte frysas i efterhand. Frysning gäller alltid framåt i tiden från det datum den läggs in.
Vad händer med min bindningstid när jag fryser mitt medlemskap?
Din bindningstid/löptid förlängs automatiskt med samma antal dagar som du har frysningen. Fryser du till exempel i två månader, flyttas ditt medlemsavtals slutdatum fram med två månader. Under frysningsperioden betalar du ingen månadskostnad, men du kan heller inte nyttja träningen eller andra medlemsförmåner under den tiden.